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咨询就像围城
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外界人说咨询是份令人羡慕的职业，咨询师总是西装革履、受人尊敬，收入也高；
咨询人说咨询是份让人讨厌的职业，咨询师工作总是疲惫不堪、生活乏味，还要装出一副专家的模样。
看到这样截然不同的描述，是不是感觉似曾相识呢？《围城》，对，就像是围城里面对爱情的描述。身为咨询业内人士的我，对外界的羡慕和自身的无奈具有最真切的感触。伴随着改革开放，咨询业也随着我国企业的发展而发展，从最初的点子公司到现在的系统性的咨询策划公司，从一个点子拯救一个公司到系统解决企业问题咨询模式，我国咨询业走过了一个从混乱到逐步规范的过程。在这个过程中，咨询公司都是以十分神秘的身份出现，咨询师也被认为是高智商的代表，好像他们的一堂课或一个方案就能够改变企业的命运。外国咨询公司如麦肯锡、罗兰贝格的加入，更是神化了咨询公司，这不但是由于他们的高贵的国际背景，更是由于他们曾经服务过的具有国际影响力的企业和正在为我国服务的超级客户。这样，社会就形成了对咨询公司充满敬意的认知，咨询师自然也成为了人们羡慕的对象。
光鲜的外表之下，咨询公司以及咨询师们也由其不为外人所知的一面。每个行业能够生存则其必有其存在的价值，咨询公司也是一样，咨询公司要生存则需要通过咨询师为客户提供咨询服务而盈利。咨询公司除了面临生存压力之外，还和其它行业一样面临着竞争的压力，因为任何时候都会有你发现和没有发现的同行在和你竞争，甚至在和争取同一个客户。你的咨询师不够优秀或者不能给客户带去其需要的价值，客户则会选择你的竞争对手，作为咨询公司员工的咨询师身上的压力也就可想而知了。在客户那里，咨询师被客户尊敬地称为老师，师者，传道、授业、解惑者也，客户有什么问题首先想到的就是找咨询师帮助解决或代其解决，咨询师时刻面临着各种问题的挑战。现在，由于竞争的激烈和客户要求的提高，咨询公司为适应客户需求，为客户提供更具实战价值的解决方案，纷纷推出贴身服务。所谓贴身服务，即是由咨询项目团队进驻客户企业内部开展相关咨询工作，完成咨询项目。贴身服务贴近了客户，能够更深入地了解客户的实际情况和问题从而制定出更具操作性和针对性的解决方案，这样咨询公司解决问题的能力和在行业内的竞争力也得到了提升。然而对咨询师来说则是陌生的环境中长期出差，一般每个咨询项目需要5个月或者更长的时间，项目作业期间咨询师则需要在客户企业工作这么长的时间。
简单地说出差很多人是体会不到个中滋味的，如果想一想3个人长期地呆在一个办公室，不停地为客户写方案，与客户沟通交流，开会，几乎没有什么个人生活，只是面对电脑包括下班以后。这可能都没什么，甚至有人还会很好奇这样的工作。面对客户的异议，咨询师要一遍一遍地解释和修改方案，直至大家都满意。客户什么琐碎的事情都会找咨询师，好像咨询师是万能的一样，咨询师也就常常陷入客户日常琐事之中可能失去独立咨询的方向。实际中的咨询工作可以用枯燥、无味、寂寞、单调来形容。
什么样的生活与工作都是自己的选择，无论你是处于“围城”之内还是之外，但是选择了就要认真去做。选择了咨询，也许它真的枯燥无味和孤独寂寞，但它也不仅仅是这些，它还有我们取得成功时候的喜悦，还有客户对我们的认可，还有客户的不断成长。 |
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来源：慧聪网 |
作者：佚名 |
编辑：网络部 |
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日期：2008-10-22 11:26:46 |
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